官微中心App怎么直接在客户列表查看客户留言详情,以及查看客户的最近更新时间?
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官微中心App支持在客户列表直接查看客户信息及留言,在详情页显示创建与更新时间,便于快速掌握线索动态并推进跟进。
在官微中心 App 跟进商机线索时,如果想不用逐个点开详情就能快速浏览客户表单里的具体留言,或者需要确认某条客户线索最近一次更新的时间,可以在客户列表与客户详情页中直接查看。
一、在客户列表中直接浏览客户情况
操作路径:Android版官微中心App—客户
进入「客户」页面后,在每条客户卡片的「客户情况」区域,会直接展示完整的「客户信息」,包含客户填写的姓名、手机、邮箱、地址、留言内容,以及是否有其他客户使用相同手机号的提示。

了解客户诉求后,可以直接点击卡片下方的「客户分配」指派跟进人,或点击「跟进记录」查看往期沟通情况。
二、在客户详情页查看更新时间与跟进状态
操作路径:Android版官微中心App—客户—点击目标客户进入「客户详情」
点击列表中的客户卡片进入「客户详情」页面,顶部信息栏会集中展示客户 ID、当前跟进状态、分配情况,并同时显示线索的「创建于」时间和最近一次「更新于」的时间,方便直观掌握线索动态。

在详情页下方,还可以切换查看「客户信息」「跟进记录」「访客轨迹」「互动轨迹」,或通过右上角的「客户分配」和底部的「添加跟进」按钮及时推进客户转化。
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